Поддержка
Поможем с подключением, тарифами и настройкой.
Связаться с нами
Поможем с настройкой и ответим на вопросы о сервисе.
Поддержка в TelegramЧастые вопросы
Как установить приложение?
Откройте инструкцию для своей системы: Windows, macOS или Linux. Скачайте рекомендованный клиент, установите приложение и импортируйте ссылку подписки из кабинета.
Перейти к подключениюКак подключить сервис на Windows, macOS или Linux?
В кабинете выберите систему и пройдите шаги подключения: установите клиент, скопируйте ссылку подписки и добавьте её в приложение. Затем выберите сервер и включите соединение. Лимит устройств указан в вашем тарифе.
Подключить компьютерКак продлить тариф?
На странице тарифов выберите срок: один, три или шесть месяцев. Доступные условия и лимит устройств указаны рядом с ценой. Цена указана за весь выбранный период.
Выбрать срокКак поменять сервер?
Откройте список серверов в приложении, выберите другую локацию и подключитесь заново. Если список пуст или устарел, обновите профиль подписки. Для лучшей скорости начните с ближайшей к вам страны.
Открыть настройки подключенияЧто делать, если не работает подключение?
Проверьте доступ к интернету и срок подписки. Обновите профиль в приложении, попробуйте другой сервер и перезапустите клиент. Если это не помогло, отправьте поддержке название системы, приложения и текст ошибки. Не отправляйте ссылку подписки в публичный чат.
Написать поддержкеКак связаться с оператором?
Напишите @apex_proxy_support в Telegram. Кратко опишите вопрос и укажите свою систему. Для ошибки подключения пригодятся версия приложения и скриншот сообщения об ошибке.
Открыть TelegramСтатус поддержки
Вопросы принимаем в Telegram. Ответим в переписке.
Подключение шаг за шагом
Windows · macOS · LinuxВыберите свою систему, чтобы увидеть короткую инструкцию.
Windows x64
- Скачайте APEX по ссылке в визарде и установите приложение.
- Откройте кабинет и скопируйте ссылку подписки.
- В APEX добавьте профиль из буфера обмена, затем обновите список серверов.
- Выберите локацию, включите подключение и проверьте, что сайты открываются.
macOS
- Скачайте APEX по ссылке в визарде и установите приложение.
- Откройте кабинет и скопируйте ссылку подписки.
- В APEX добавьте профиль из буфера обмена, затем обновите список серверов.
- Выберите локацию, включите подключение и проверьте, что сайты открываются.
Linux x64
- Скачайте APEX по ссылке в визарде и установите приложение.
- Откройте кабинет и скопируйте ссылку подписки.
- В APEX добавьте профиль из буфера обмена, затем обновите список серверов.
- Выберите локацию, включите подключение и проверьте, что сайты открываются.